7月3日上午，连夜从上海赶回来的潘女士带着写有“传递爱心能量  弘扬中华美德”字样的锦旗，特来感谢5路公交驾驶员乔从，而事情的缘由还要从潘女士“调皮”的儿子说起......

    7月1日下午五点多，驾驶员乔从行车至“新东方”站，一名独自上车的男童引起了她的注意，几经询问后，乔从发现这位年纪尚小的孩子竟没有家人陪伴，察觉到事情的严重性，她便将孩子带在了身 边。

    因男童不能清楚地表达自己的家庭信息，乔从在到达终点站后便选择了报警。而此时，孩子的奶奶孙女士也在焦急地寻找孙子，在拨打了报警电话后，派出所民警便安慰孙女士别着急，孩子现在5路公交车上，很安全。

   孙奶奶说，当天下午五点多自己到超市买东西，东西还没买回去，孙女便打电话说弟弟不见了。这可把她急坏了，找寻一圈无果后，孙奶奶便选择了报警，也当即得知孩子在公交车上。