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亳州公交:“小公交”助托“大民生”
来源: | 作者:亳州公交 | 发布时间: 2024-12-13 | 60 次浏览 | 分享到:


城市更便利,交通须先行。

日前,我国城市公共交通领域的第一部行政法规《城市公共交通条例》正式对外公布,12月1日起施行。《条例》填补了城市公共交通领域的法规空白,开启了我国城市公共交通优先发展的法治化新局面。

公共交通优先发展,亳州一以贯之。

近年来,亳州市深入贯彻公共交通优先发展战略,持续加大财政支持力度,强化公交基础设施建设,推行低碳出行普惠政策,倡导“公交优先 绿色出行”理念,践行“线路有终点 服务无止境”宗旨,开展“微笑服务 温馨公交”品牌建设,为亳州市民织密绿色出行“幸福网”,公交上座率持续攀升,人民群众满意度不断提升。




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夯实基础  出行环境日益畅通

市委、市政府大力支持公交事业建设发展,不断完善城市公共交通系统,让市民出行更加便捷舒适。
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近年来,涉及公交事项的市委、市政府专题会议和市规委会会议近20次,从公交场站规划建设、公交线网优化、公交站台建设到运营亏损补贴等,根据审计结果确定定额补贴资金,列入财政预算,按季度及时拨付,保障企业正常运营,对公交场站、车辆、站台等硬件设施建设市财政全额投资,这些决策合理调配了各方资源,对公交的发展提供了有力保障。
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目前,亳州公交新能源公交车占比92%,建设公交场站18处,完成配套充电桩安装376台。新建、改建220余座公交站台,新增公交站点700余个,实现中心城区公交站点500米全覆盖,为市民选乘公交提供了极大便利。

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普惠于民  提升公交出行吸引力

为提升公共交通出行吸引力,鼓励市民绿色出行,亳州公共交通惠民举措持续“加码”。
2021年至2022年,亳州市开展“公交优先,疏堵保畅”专项交通整治工作,为配合重点工作开展,亳州公交集团聚焦“中小学校、居民小区、大型商超、医院车站、政务办公区”,共实施三轮线路优化,全年优化线路44条次,进一步完善了“快、干、支、微”+“定制”的公交线网架构。
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积极响应绿色发展号召,根据相关要求,推行低碳出行普惠政策,特别针对学生群体与家长,免费发放学生卡及家长陪伴公交卡,同时发放奖励卡,培养绿色出行习惯,降低碳排放。另外,为进一步便利企业员工通勤与学生上下学,积极与各方合作开通企业和学校定制公交线路28条,新增公交站点、站牌27处,进一步提升公交出行吸引力,满足了市民公共交通基本民生需求。




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数智赋能  智慧交通迈上新台阶

百姓便捷、顺畅出行的幸福感,离不开“数字化建设”的加持。
亳州公交集团充分发挥互联网科技在资源要素配置中的优化集成作用,围绕提升服务品质、提高管理水平,形成的互联网科技成果已经深度融合于业务链。
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一是联合市政府、数据资源局、人社局,共享数据信息,将刷卡乘车功能集成到第三代社保卡,乘客直接刷社保卡即可享受老年人、退役军人、部分无偿献血人员等群体的优惠乘车相关政策。
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二是实现了聚合支付功能,非现金支付比例达86%。开发“亳州掌上公交”APP,集成扫码支付、实时查询、定制公交、碳积分兑换、车辆充电、共享单车、NFC充值等功能。
三是建成标准化电子站牌97座,太阳能低功耗电子站牌66座;开通车辆进站预报功能,切实将信息化水平转化为服务群众的能力。
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此外,在各场站安装巡更系统,增设监控设备,实现了夜间巡查自动化。建成“公交大脑”,有效解决了管理与一线数据互通不及时、营运数据不完整、安全培训不全面、机务数据不清晰等方面的问题。




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厚植文化  公交形象不断提升

公交是城市文明的流动窗口。亳州公交集团按照“公交是窗口、人人是名片、处处是精品”的高标准工作要求,全力打造人民满意公交。

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近年来,为塑造公交窗口形象,提升市民出行服务质量,亳州公交一是开展“微笑服务 温馨公交”服务品牌建设项目,打造统一服务标准,建立专项推广培训小组,制作视频教程,分车队进行服务规范培训,扎实贯彻“线路有终点,服务无止境”的宗旨,让乘客切身感受到公交热情、真诚的服务,实施效果明显。二是树立典型,创新性推出“5路木兰线”和“81路战友车队”文化主题线路,打造亮点服务品牌,2021年“5路木兰线”被全国总工会评为“全国五一巾帼标兵岗”,充分发挥带动引领作用。三是开展关爱驾驶员活动。在公交首末站设立心灵驿站,每季度邀请心理专家为职工进行专业的心理咨询,为职工提供免费心理咨询服务,保障职工拥有较好的心理状态。

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做好服务工作的同时,亳州公交集团主动承担社会责任,积极投身于公益事业,开展公益献血、爱心捐赠、困难帮扶、志愿服务等活动。在良好的企业文化引领下,涌现出一批先进典型。

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驾驶员徐艳获得“安徽省劳动模范”“安徽省“三八红旗手”等荣誉并当选为安徽省第十四届人大代表;驾驶员高团结救人事迹被中央、省、市各级媒体广为报道,被评为“亳州好人”,荣获“2022年度安徽省见义勇为弘扬正气奖”,入选2023年度全国“最美公交司机”。




车轮滚滚,辚辚向前;发展不停,探索不止。
目前,亳州市“公交优先、绿色出行”理念已深入人心,学生等重点群体公交客流量迅速攀升,上座率居全省前列。2023年总客运量达2097.7万人次,同比增加22%,跑出了“绿色出行”加速度!
人民城市人民建,人民城市为人民;城市如此,交通亦如此。
接下来,亳州公交集团将以《城市公共交通条例》发布为契机,紧跟城市发展脚步,进一步提升运营能力、提高服务质量,努力为广大市民群众创造更加安全、便捷、高效、绿色、经济的出行环境,向人民满意公交奋进前行。


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