8月10日晚18点50分，市民王阿姨从沙土镇到南游客中心，想乘车去绿水家园。当她到达南游客中心时，刚好遇到236路驾驶员孙峰。当时，已到了最后一班车的发车时间，可孙师傅所驾驶的236路公交车发往5号还原小区，中途并不经过绿水家园。其他线路也都没有经过绿水家园的，且途经站距离较远。由于天色已晚，到达转车点也可能会错过换乘。王阿姨身上也没有多余乘车的钱，不方便乘坐别的交通工具。于是，孙师傅决定让王阿姨乘坐236路公交车，等到了距离绿水家园稍近的站点，可以让王阿姨的家人来接她。可王阿姨一路上给家人打了十多个电话，均无人接听。“闺女可能在照顾孩子，孩子很小，才4个多月，也不方便。”王阿姨稍微有点焦急。

孙师傅安慰道：“阿姨，没事儿，您要是实在打不通，等我到了站，可以送您回家。”王阿姨感激道：“会不会麻烦你工作？”“不麻烦，到了站，我今天就下班了，不耽误工作。”孙师傅笑了笑，这也让王阿姨宽了心。

到站后，孙师傅换上自己的电瓶车，将王阿姨送到了绿水家园。王阿姨及其家人表达了对孙师傅的感谢。孙师傅表示，“这是我该做的，能帮助别人做点事儿，我自个儿心里也高兴。”由于不顺路，孙师傅自己回到家后已是夜里10点多了，可他不仅不感到疲惫，反而是满心愉悦。